一線主管訓(xùn)練營介紹
一、前言

你是否遇到如下困惑:下達(dá)的決策一線員工根本不清楚?公司的制度不能有效貫徹到底?總
感覺員工能力無法達(dá)到公司要求?一線員工流動(dòng)率較大,新員工無法快速融入公司?產(chǎn)品的
質(zhì)量、產(chǎn)量總是達(dá)不到公司的要求？

造成以上困惑85%以上的關(guān)鍵瓶頸，是基礎(chǔ)管理體系建設(shè)不完善和基層管理者能力嚴(yán)重不
足；
做為企業(yè)最基層管理者一線主管承擔(dān)著企業(yè)決策的上傳下達(dá)，制度的執(zhí)行，基層員工的
管理及產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量保證重任。他們時(shí)時(shí)在現(xiàn)場、時(shí)時(shí)在終端、時(shí)時(shí)盯著員工、時(shí)時(shí)
控制著質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全……隨著市場競爭的加劇，對(duì)這支龐大的基層執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的
要求也越來越高,他們的能力不足是導(dǎo)致以上一系列困惑的關(guān)鍵！

二、一線主管的現(xiàn)狀:
通過我公司長期管理咨詢實(shí)踐，目前國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)的一線主管存在以下嚴(yán)重問題：
 
1、一線主管不清楚應(yīng)知應(yīng)會(huì)，認(rèn)為只要懂技術(shù)就能做好一線主管；
2、一線主管沒有考慮過在企業(yè)長期發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃，還是一個(gè)普通員工的心態(tài)；
3、一線主管不知道日常工作的輕重緩急，整天做救火隊(duì)員，導(dǎo)致壓力巨大卻不知道如何
處理；
4、一線主管認(rèn)為只要員工聽話就是好員工，不聽話的員工是刺頭，不懂得如何與員工溝
通，更不懂得如何激勵(lì)員工；  
5、一線主管不清楚團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，認(rèn)為只要自己能把事情做好就夠了，根本不知道
如何打造團(tuán)隊(duì)和帶好團(tuán)隊(duì)；
6、一線主管不清楚如何培養(yǎng)新員工，留住優(yōu)秀員工，導(dǎo)致員工流失率居高不下。
7、一線主管沒有創(chuàng)新的理念和改善的激情，缺乏管理知識(shí)、管理方法和管理工具；

三、培訓(xùn)收益：
1、正確認(rèn)識(shí)自身角色、調(diào)整自身心態(tài)，學(xué)習(xí)職業(yè)生涯規(guī)劃，了解壓力和情緒管理，全面
提升自身的職業(yè)素養(yǎng)；
2、全面掌握日常管理工作的內(nèi)容和要點(diǎn)，滿足企業(yè)發(fā)展的要求；
3、掌握有效溝通和員工激勵(lì)技術(shù)的要點(diǎn)，提升班組人際關(guān)系和執(zhí)行力；
4、掌握教育培訓(xùn)技能，加強(qiáng)部下培養(yǎng)，鞏固團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
5、提高一線主管在質(zhì)量、成本、設(shè)備、目標(biāo)、安全、生產(chǎn)等管理方面認(rèn)識(shí)和能力，加強(qiáng)
用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力； 

四、具體培訓(xùn)內(nèi)容：
課程構(gòu)架
[pic]
第一模塊：自我管理（2天）
（一）、一線主管角色認(rèn)知 (2小時(shí))  
1、班組長的定義；2、班組長的5種角色；3、班組長的6項(xiàng)使命；4、班組長的7種類型；
5、處理好與上、下級(jí)的關(guān)系；6、班組長的十大技能要求
（二）、一線主管心態(tài)調(diào)整(6小時(shí))
1、心態(tài)決定人生；2、工作是一種人格的承諾；3、保護(hù)自己！表現(xiàn)自己！；
（三）、一線主管職業(yè)生涯設(shè)計(jì)(1小時(shí))
1、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)步驟；2、自我認(rèn)知；3、職業(yè)生涯規(guī)劃的分類；4、職業(yè)生涯成功評(píng)價(jià)
表
(四)、時(shí)間管理（3小時(shí)）
1、為什么需要時(shí)間管理2、時(shí)間管理矩陣；3、時(shí)間管理實(shí)務(wù)技巧
第二模塊：日常工作管理（2.5天）
（五）、一線主管的日常工作(3小時(shí))
1、班組長每日的工作；2、作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理；3、交接班的管理；4、晨會(huì)(班前會(huì))；5、
班組長每周的工作；6、班組長每月的工作；7、班組長每年的工作
（六）、目標(biāo)管理（3小時(shí)）
1、目標(biāo)管理概要；2、目標(biāo)的設(shè)定與分解；3、目標(biāo)管理的實(shí)施；4、目標(biāo)的考核
（七）、人際溝通（6小時(shí)）
1、人際溝通的五大策略；2、工作溝通實(shí)務(wù)；3、如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
（八）、一線執(zhí)行力(3小時(shí))
1、什么是執(zhí)行力？2、如何面對(duì)新生代？3、如何面對(duì)員工不愿意干？4、執(zhí)行的四步流
程
5、執(zhí)行的三十二字真經(jīng)
第三模塊：人員管理（3.5天）
（九）、激勵(lì)技術(shù)；(3小時(shí))
1、企業(yè)為什么要重視員工的激勵(lì)？ 2、激勵(lì)的一般原理；3、管理者的激勵(lì)手段；
（十）、一線主管教育培訓(xùn)技能和業(yè)績輔導(dǎo)(6小時(shí))
1、工作分解；2、新員工的教育培訓(xùn)；3、在職人員的訓(xùn)練OJT；4、多能工的培育；5、
業(yè)績輔導(dǎo)
（十一）、工作關(guān)系（6小時(shí)）
1、四種不同的性格特點(diǎn)；2、增進(jìn)人際關(guān)系的四原則；3、解決問題的四階段法；
（十二）、內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（6小時(shí)）
1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)；2、開場白；3、身體語言的組成；4、培訓(xùn)師的基本原則與技巧；
5、圓滿結(jié)束的指導(dǎo)原則
第四模塊：現(xiàn)場管理與改善（7天）
（十三）、5S與目視化管理（12小時(shí)）
1、為什么要推進(jìn)5S及目視化管理；2、整理：狀態(tài)識(shí)別；3、整頓：物歸其位；4、清掃
：循序漸進(jìn)；5、清潔：堅(jiān)持到底；6、素養(yǎng)：養(yǎng)成習(xí)慣；7、5S工具
（十四）、七大浪費(fèi)（3小時(shí)）
1、什么是浪費(fèi)？；2、制造過剩的浪費(fèi)；3、加工本身的浪費(fèi)；4、搬運(yùn)的浪費(fèi)；5、庫存
的浪費(fèi)
6、動(dòng)作的浪費(fèi)；7、等待的浪費(fèi)；8、次品的浪費(fèi)
（十五）、精益現(xiàn)場管理(12小時(shí))
1、精益生產(chǎn)的思想基礎(chǔ)；2、精益生產(chǎn)的方法體系；3、看板生產(chǎn)；4、工時(shí)平衡率；5、
防呆防錯(cuò)；6、快速換模；7、TPM設(shè)備管理；8、持續(xù)改善活動(dòng)（CIP）
（十六）、瓶頸管理（6小時(shí)）
1、瓶頸管理DBR應(yīng)用原理；2、瓶頸管理聚焦五步驟；3、BM緩沖管理；4、如何實(shí)現(xiàn)突破
性改善
（十七）現(xiàn)場質(zhì)量管理(3小時(shí))
1、員工質(zhì)量意識(shí)再造；2、質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“三大控制”；3、現(xiàn)場的質(zhì)量管理；4、實(shí)施PDCA管
理循環(huán)；5、QC七大手法
（十八）、物料管理(2小時(shí))
1、建立物料運(yùn)作程序；2、現(xiàn)場物料的分類；3、現(xiàn)場物料使用管理；4、班組長在線物
料管理
5、需了解的倉管知識(shí)
（十九）、安全管理（3小時(shí)）
1、安全知識(shí)；2、如何避免安全事故；3、安全教育
（二十）、班組生產(chǎn)計(jì)劃（1小時(shí)）
1、生產(chǎn)計(jì)劃管理的概念；2、班組生產(chǎn)計(jì)劃的作用；3、班組生產(chǎn)計(jì)劃形成的一般順序；
4、確定目標(biāo)；5、掌握信息 分析現(xiàn)狀；6、制定計(jì)劃
五、培訓(xùn)形式：
案例研討、角色扮演、專題討論、針對(duì)性課堂咨詢
六、培訓(xùn)對(duì)象：
現(xiàn)任班組長及后備人員、車間主任等相關(guān)一線主管
七、培訓(xùn)時(shí)間：

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一線主管
勝任力

職業(yè)生
涯規(guī)劃

瓶頸
管理

心態(tài)調(diào)整

員工
激勵(lì)

時(shí)間管理

人際
溝通

工作
關(guān)系

精益
生產(chǎn)

培訓(xùn)
和輔導(dǎo)

執(zhí)行力

日常
工作

5S與
目視化

人員管理

自我管理

現(xiàn)場
管理
與改善

日常
工作
管理



4個(gè)模塊
12個(gè)課題
15天
系統(tǒng)訓(xùn)練