【培訓(xùn)對象】 
人力資源 

【培訓(xùn)收益】 
1、通過培訓(xùn)，掌握如何建立各類人員的任職資格標準的方法和認證方法 2、通過培訓(xùn)，掌握如何建立工作人員雙重晉升機制和長期激勵機制的核心內(nèi)容 3、通過培訓(xùn)，掌握規(guī)范員工培養(yǎng)和選拔以持續(xù)提升員工能力并給予合理評價的方法 4、通過培訓(xùn)，掌握如何建立職業(yè)通道，保證員工能力與崗位要求相匹配，促進高績效團隊形成 5、通過培訓(xùn)，掌握如何通過資格標準牽引員工終生學(xué)習(xí)，構(gòu)筑學(xué)習(xí)型組織，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要意義 6、現(xiàn)代人力資源管理從“以人為物”到“以人為本”，其中最重要的標志便是“素質(zhì)”概念的誕生；隨著經(jīng)濟全球一體化，企業(yè)對高效的人才管理體系的需求比以往顯得更強烈，對員工能力衡量和員工培養(yǎng)提出了更高的要求。基于勝任素質(zhì)的人力資源管理已成為企業(yè)的核心能力 7、基于勝任素質(zhì)模型的人力資源管理體系是提高公司整體競爭力和員工能力的有效方法，在眾多優(yōu)秀國際公司以及本土公司已經(jīng)獲得廣泛應(yīng)用，并獲得良好回報。 8、提供了一個系統(tǒng)的思路，幫助學(xué)員從組織戰(zhàn)略和文化出發(fā)，結(jié)合公司具體實踐，設(shè)計勝任素質(zhì)模型，并將素質(zhì)模型和招聘，培訓(xùn)，績效管理，職業(yè)生涯管理等人力資源管理要素有機地統(tǒng)一起來，支持公司的戰(zhàn)略方向的發(fā)展。 

前言
任職資格管理實質(zhì)與員工隊伍職業(yè)化
能力評價方法-任職資格的起源
NVQ基本概況
任職資格與職位管理的關(guān)系

一、什么是職位
職位分析與角色分析
1.職位分析的方法與步驟
2.職位職責(zé)的界面分析
3.職位職責(zé)的準確定位
4.典型職位分析舉例
案例分析：華為公司職位說明書
職位族/類
1.劃分職位族、類的目的
2.運用職位族、類劃分建立職位發(fā)展通道
3.職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計——雙重晉升機制

二、員工職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)原則
1.職業(yè)發(fā)展通道路線圖
2.職業(yè)發(fā)展通道的里程碑定義
3.營銷人員職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計
4.研發(fā)人員職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計
案例分析：IBM公司職業(yè)發(fā)展通道

三、任職資格標準設(shè)計
1、任職資格標準類型的國際比較
a.任職資格標準的美國、英國類型比較
b.任職資格標準的兩個方面——專業(yè)能力、素質(zhì)能力
c.能力標準的行為定義
d.任職資格標準設(shè)計過程與方法：專家研討法、標桿訪談法
2、專業(yè)能力標準與測評方法
a.專業(yè)能力模型設(shè)計
b.專業(yè)能力標準的設(shè)計方法：過程分析法
c.專業(yè)能力標準的設(shè)計原則：MECE
d.營銷類專業(yè)能力模型與標準設(shè)計
e.研發(fā)類專業(yè)能力模型與標準設(shè)計
f.管理類專業(yè)能力模型與標準設(shè)計
g.行為標準的測評要素——取證、觀察、證詞
h.專業(yè)能力標準的測評原則——以貢獻為導(dǎo)向
i.專業(yè)能力測評的方法：STAR
j.專業(yè)能力測評的工具
案例分析：三級管理者行為認證
3、素質(zhì)能力標準與測評方法
a.素質(zhì)定義——冰山模型
b.18種通用的素質(zhì)
c.素質(zhì)模型的建立方法
d.素質(zhì)編碼與分析
案例：優(yōu)秀研發(fā)人員的素質(zhì)表現(xiàn)
a.素質(zhì)測評——行為事件訪談法（BEI）
b.能力測評的方法——結(jié)構(gòu)化面試
案例分析：HW營銷人員素質(zhì)模型

四、資格認證
a.初次認證與周期性認證

b.資格認證的基本步驟
c.如何簡便有效的進行資格認證
d.任職資格體系持續(xù)優(yōu)化
案例分析：HW任職資格體系優(yōu)化
五、任職資格體系的典型應(yīng)用（結(jié)合案例）
1.人才選拔——建立人/崗匹配的客觀標準
2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃——企業(yè)梯隊建設(shè)計劃
3.基于任職資格要求的培訓(xùn)體系設(shè)計
4.基于“勝任能力”的寬帶薪酬體系設(shè)計

勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)建及應(yīng)用
第一部分素質(zhì)模型構(gòu)建
一  素質(zhì)管理與組織戰(zhàn)略
戰(zhàn)略目標指引下的素質(zhì)管理
素質(zhì)與人力資源管理系統(tǒng)的關(guān)系
素質(zhì)投資的回報和對組織的價值
素質(zhì)投資的最佳實踐：IBM
二  素質(zhì)與素質(zhì)模型介紹
素質(zhì)概念的誕生 
素質(zhì)的發(fā)展與演進
素質(zhì)的分類和構(gòu)成
練習(xí)：素質(zhì)識別
        素質(zhì)的構(gòu)成與要素
        素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用
?    素質(zhì)模型的種類與構(gòu)成
案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實踐：萬科
三  基于BEI為核心技術(shù)的素質(zhì)模型構(gòu)建方法與流程
素質(zhì)模型構(gòu)建的不同方法和特點
以BEI為核心的素質(zhì)模型構(gòu)建的流程和步驟
BEI行為事件訪談法概述
不同數(shù)據(jù)收集方法的優(yōu)劣比較
BEI行為事件訪談法的實施流程
解碼技術(shù)與數(shù)據(jù)處理
練習(xí)： 素質(zhì)行為匹配
有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)
案例分享：某商業(yè)銀行素質(zhì)模型構(gòu)建實操
四  業(yè)界其它常用的素質(zhì)模型構(gòu)建方法
運用專家團法素質(zhì)建模的概述
運用專家團法素質(zhì)建模的流程
比對法素質(zhì)建模的概述
比對法素質(zhì)建模的流程
各種素質(zhì)建模方法的優(yōu)劣比較

第二部分素質(zhì)建設(shè)與應(yīng)用
一  基于素質(zhì)的人才甄選和測評
建立基于素質(zhì)的人才甄選系統(tǒng)
素質(zhì)測評的基本模式和方法介紹（問卷、測評中心等）
各類測評方法的信度與效度
人崗匹配度評估方法
案例：華為公司基于素質(zhì)的人才甄選體系
二  基于素質(zhì)的績效管理
組織績效管理全景
基于績效和基于素質(zhì)的評估方法比較
建立基于素質(zhì)的績效管理系統(tǒng)
練習(xí)：某航空公司空乘人員績效素質(zhì)關(guān)聯(lián)示例
三  基于素質(zhì)的人才發(fā)展與職業(yè)通道設(shè)計
基于素質(zhì)的培訓(xùn)與發(fā)展
素質(zhì)發(fā)展技術(shù)相關(guān)概念
構(gòu)建素質(zhì)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)項目的路徑
課程體系開發(fā)及設(shè)計
案例：某公司基于素質(zhì)的培訓(xùn)體系構(gòu)建
四  基于素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)與人才管理
人才管理與素質(zhì)建設(shè)理念和趨勢
基于素質(zhì)的人才梯隊與人才管理設(shè)計
案例：華潤公司人才管理成功經(jīng)驗分享