管理者—角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

課程背景：

眾多企業(yè)管理者往往是從技術(shù)走向管理，原本在專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，工作態(tài)度積極，轉(zhuǎn)為管理崗位后，各種新的問題呈現(xiàn)：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外各種事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級(jí)請(qǐng)示、與同級(jí)商量、對(duì)下級(jí)指導(dǎo)。

一個(gè)部門或者團(tuán)隊(duì)能否高效良性運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵在于管理者，而管理者能否擔(dān)負(fù)起這個(gè)使命則在很大程度上取決他對(duì)自己的角色定位。由于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，人際關(guān)系日趨復(fù)雜，加上企業(yè)給予他某些法定地位與職權(quán)，現(xiàn)在的管理者往往不再只扮演單一角色，而是同時(shí)扮演著多種角色。

在ＭＴＰ系統(tǒng)訓(xùn)練中，《管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變》作為項(xiàng)目第一堂課程，也是優(yōu)秀企業(yè)管理者的基礎(chǔ)必修課。重要性不言而喻，希望通過課程的系統(tǒng)訓(xùn)練讓參訓(xùn)學(xué)員具備正確的管理角色認(rèn)知，快速轉(zhuǎn)變管理角色，了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人，掌握清晰、認(rèn)知自己的角色的方法，能幫助自身順利完成工作使命。成功實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變，成為一個(gè)受歡迎的卓越管理者。

課程收益：

1. 學(xué)員了解管理的定義、明確自身的角色

2. 讓學(xué)員掌握應(yīng)轉(zhuǎn)變的角色

3. 管理者管理中的基本立場(chǎng)與職責(zé)

4. 管理者在工作中應(yīng)具備和工作態(tài)度

5. 管理者對(duì)組織有正確的理解

6. 掌握組織運(yùn)作的四大原則

課程時(shí)長(zhǎng)：

１天(可根據(jù)客戶需求調(diào)整)

一．管理者角色認(rèn)知

本章學(xué)員核心收益：

1) 學(xué)員了解管理的定義與職責(zé)

2) 管理者在組織中擔(dān)任的不同角色

3) 管理者在工作中面對(duì)的不同立場(chǎng)

本章課程輸出工具：

1) 管理者標(biāo)準(zhǔn)工作表

2) ＭＴＰ管理者行為自檢表

n 案例研討：范明的煩惱

n 管理的定義

n 企業(yè)的目的與目標(biāo)

n 人力資源運(yùn)用的三個(gè)層面

n 管理的過程與方法

n 管理的職責(zé)

n 管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置

n 管理的四個(gè)層面及其整合

n 管理的立場(chǎng)與任務(wù)

工具：ＭＴＰ-學(xué)員管理能力測(cè)評(píng)

二．管理者職責(zé)轉(zhuǎn)變

本章學(xué)員核心收益：

1) 學(xué)員掌握管理角色的不同轉(zhuǎn)變

2) 角色轉(zhuǎn)變的常見困難

本章課程輸出工具：

1) 管理者五大時(shí)空（日、周、月、季、年）表

n 管理者轉(zhuǎn)變的三項(xiàng)重要工作

1) 領(lǐng)導(dǎo)技能

2) 時(shí)間管理

3) 工作理念

n 管理者轉(zhuǎn)型的三個(gè)方面

1) 界定和布置工作

2) 提高下屬勝任能力

3) 建立人際關(guān)系

n 管理者的六項(xiàng)態(tài)度轉(zhuǎn)變

1) 積極達(dá)成的意愿

2) 打破現(xiàn)狀的變革意識(shí)

3) 效率效果意識(shí)

4) 科學(xué)的方法

5) 全面的判斷

6) 意識(shí)性的管理

n 管理者五大時(shí)空工作

工具：管理者五大時(shí)空（日、周、月、季、年）表

工具：管理者角色轉(zhuǎn)換行動(dòng)計(jì)劃表

三．組織管理的認(rèn)知

本章學(xué)員核心收益：

1) 學(xué)員正確的認(rèn)識(shí)組織

2) 掌握組織基本的形態(tài)與五定維度

n 組織的定義

n 組織的基本形態(tài)

n 組織管控的五個(gè)定

四．組織運(yùn)作的四大原則

本章學(xué)員核心收益：

1) 學(xué)員了解組織的定義

2) 組織的形態(tài)與核心要素

3) 掌握組織運(yùn)作的四大原則

本章課程輸出工具：

1) 授權(quán)行為評(píng)估表

n 原則一：命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

¨ 案例研討1：對(duì)張主管的指示

n 原則二：管理控制的幅度要適當(dāng)

¨ 案例研討2：招工部門的現(xiàn)狀

n 原則三：分配與接受任務(wù)的心態(tài)要一致

¨ 案例研討3：新任務(wù)

n 原則四：管理者要充分授權(quán)

¨ 案例研討4：洪主管的不滿