課程大綱

　　針對(duì)行業(yè)

　　通用

　　培訓(xùn)對(duì)象

　　高管 HR負(fù)責(zé)人 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等

　　課程收益

　　通過參加咨詢會(huì)將使您：

　　系統(tǒng)掌握平衡計(jì)分卡的系統(tǒng)理念

　　掌握平衡計(jì)分卡KPI設(shè)置的思想，方法和技巧;

　　系統(tǒng)掌握績效管理的方法、程序和技巧;

　　掌握績效溝通的工具、方法和技巧，掌握績效考核的關(guān)鍵要點(diǎn);

　　獲得一整套培訓(xùn)機(jī)構(gòu)花費(fèi)十年研制的系統(tǒng)績效管理工具，并掌握應(yīng)用要點(diǎn)。

　　通過咨詢會(huì)你將得到結(jié)合您公司實(shí)際的戰(zhàn)略績效管理體系，具體包含：

　　公司的戰(zhàn)略地圖(1-3年);

　　公司各部門的平衡計(jì)分記分卡及主要考核指標(biāo);

　　公司戰(zhàn)略績效管理的運(yùn)行流程;

　　考核與獎(jiǎng)金掛鉤的政策;

　　進(jìn)一步的電話實(shí)施輔導(dǎo)。

　　課程大綱

　　模塊一、戰(zhàn)略績效管理十大理念 (2小時(shí)左右)

　　要什么就考核什么，考核什么就得到什么

　　績效管理如何為企業(yè)帶來持續(xù)提升的利潤;

　　人在不同的制度下會(huì)有不同的反應(yīng);

　　績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略 執(zhí)行管控;

　　如何通過績效管理把時(shí)間花費(fèi)在能創(chuàng)造價(jià)值的地方;

　　模塊二、建立契合你企業(yè)實(shí)際的戰(zhàn)略績效管理體系(8小時(shí)左右)

　　公司戰(zhàn)略地圖繪制

　　公司戰(zhàn)略目標(biāo)確定(案例講解 現(xiàn)場戰(zhàn)略目標(biāo)制定指導(dǎo) 答疑)

　　公司戰(zhàn)略要點(diǎn)確定(案例講解 現(xiàn)場戰(zhàn)略目標(biāo)制定指導(dǎo) 答疑)

　　公司戰(zhàn)略地圖繪制(案例講解 現(xiàn)場戰(zhàn)略目標(biāo)制定指導(dǎo) 答疑)

　　基于戰(zhàn)略地圖的各部門KPI指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)

　　銷售部、生產(chǎn)部、辦公室(行政部)、人力資源(人事)部、質(zhì)量管理部KPI指標(biāo)制定及選擇;

　　財(cái)務(wù)部、采購部、物流部、研發(fā)部KPI指標(biāo)制定及選擇;

　　其他相關(guān)部門(個(gè)別公司特有部門)KPI指標(biāo)制定及選擇;

　　績效管理運(yùn)行體系建設(shè)

　　績效管理管理的職責(zé)(辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工);

　　績效考核周期、方法確定;以項(xiàng)目為單位的績效考核注意事項(xiàng);

　　操作流程及注意事項(xiàng);如何做到杜絕數(shù)據(jù)造假。

　　現(xiàn)場案例演練及分享

　　模塊三、績效管理操作內(nèi)容演練 (6小時(shí)左右)

　　績效管理的四大步驟

　　績效目標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定的工具及表格應(yīng)用;

　　績效跟蹤、輔導(dǎo)及檢查的工具及表格應(yīng)用;

　　績效考核工具及表格應(yīng)用;績效反饋工具及表格應(yīng)用。

　　績效管理的過程中的操作技巧

　　下屬對(duì)目標(biāo)值不認(rèn)可如何應(yīng)對(duì)辦

　　如何為下屬做好績效輔導(dǎo)、檢查和過程反饋;

　　在企業(yè)管理的各個(gè)階段溝通的重點(diǎn)和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具

　　績效面談常用方法與技巧(微笑法則、BEST法則)

　　模塊四、成功實(shí)施戰(zhàn)略績效管理體系：幫你掌握管理變革的注意關(guān)鍵技巧 (2小時(shí)左右)

　　如何啟動(dòng)績效管理工作啟動(dòng)過程中常犯的錯(cuò)誤有哪些如何確保成功

　　“功臣”反對(duì)推行績效管理怎么辦員工抵制推行績效管理怎么辦

　　如何操作才能避免不同領(lǐng)導(dǎo)考核尺度的不同，確保考核的公平、公正

　　績效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)兌現(xiàn)是要注意什么

　　第一輪流轉(zhuǎn)下來，我們應(yīng)該做什么怎么確保下一輪轉(zhuǎn)的更好

　　績效管理體系實(shí)施成功的關(guān)鍵點(diǎn)詳解。